Tham khảo

Quy định sử dụng tại thethao7m

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng theo luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
thethao7m Quy định sử dụng tại thethao7m
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Dữ liệu, bảo mật và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để phục vụ việc xác minh và giải quyết tranh chấp. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Thông tin đăng nhập được mã hóa SSL. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu; hãy báo ngay nếu phát hiện truy cập lạ vào tài khoản của mình.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu trích xuất lịch sử bất kỳ lúc nào.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin cá nhân — kể cả tên ví MoMo hoặc ZaloPay đăng ký — bị ghi sai, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh để chúng tôi cập nhật chính xác.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại và xác thực OTP.
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, cần giải thích quy định nạp rút, hoặc muốn yêu cầu xem xét quyết định tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ mã tài khoản cùng vấn đề cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Kênh Telegram chính thức để nhận thông báo khi điều khoản cập nhật và đặt câu hỏi nhanh về quy định nạp rút.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, chúng tôi có quyền đóng tài khoản trùng lặp và tạm giữ số dư để xem xét.

Có, điều khoản có thể cập nhật theo thay đổi pháp lý hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và mô tả ngắn vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh nội bộ.

Có thể thay đổi, nhưng cần xác minh danh tính. Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh giấy tờ cá nhân và ảnh xác nhận chủ ví mới; thay đổi sẽ được xử lý sau khi xác minh hoàn tất.

Mọi tranh chấp đều được đối chiếu với dữ liệu ghi lại trên máy chủ — không phải ảnh chụp màn hình từ thiết bị. Nếu có sai lệch thực sự, hỗ trợ sẽ xem xét log và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.